بسیاری از کاربران گلکسی اس ۲۵ اولترا و اس ۲۴ اولترا از مشکل تخلیه شدید باتری، داغ شدن غیرعادی و کاهش سرعت شارژ پس از نصب آپدیت امنیتی جولای ۲۰۲۶ سامسونگ خبر دادهاند . طبق گزارشهای منتشر شده، برخی دستگاهها در حالت آمادهباش، ساعتی ۵ ت...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخون؛آپدیت امنیتی ماه جولای سامسونگ که قرار بود تجربه کاربری را بهبود بخشد، برای بسیاری از کاربران سری گلکسی اس ۲۵ اولترا و اس ۲۴ اولترا به یک کابوس تبدیل شده است. گزارشهای متعددی در انجمنهای رسمی سامسونگ، ردیت و وبسایتهای تخصصی فناوری منتشر شده که نشان میدهد این آپدیت باعث بروز مشکلات متعددی شده است .
شدت این مشکل به حدی است که برخی کاربران گزارش دادهاند باتری گوشی آنها از ۸۵ درصد در نیمهشب تا ۵ درصد در ظهر روز بعد کاهش یافته، در حالی که تنها حدود دو ساعت صفحهنمایش روشن بوده است . این وضعیت، کاربران بسیاری را نگران کرده و انتظار پاسخ رسمی از سامسونگ را افزایش داده است.
کاربران گلکسی اس ۲۵ اولترا گزارش دادهاند که دستگاههایشان در حالت آمادهباش (زمانی که تلفن در حال استفاده نیست) حدود ۵ تا ۷ درصد باتری در ساعت از دست میدهد؛ موضوعی که پیش از آپدیت جولای هرگز رخ نمیداد . یک کاربر در انجمن سامسونگ نوشته است: «مصرف روزانه باتری من پس از این آپدیت از ۸۰ درصد به ۱۴۳ درصد افزایش یافته است» .
همراه با تخلیه باتری، کاربران از داغ شدن بیش از حد دستگاههای خود نیز شکایت دارند. برخی گزارش دادهاند که گوشیهایشان در حالی که روی مبل قرار داشته، بهطور غیرعادی داغ شده است . این داغ شدن احتمالاً ناشی از فعالیت مداوم پردازنده در پسزمینه است .
سومین مشکل گزارششده، کاهش سرعت شارژ دستگاه است. کاربران متوجه شدهاند که پس از نصب آپدیت، زمان شارژ کامل شدن گوشی بهطور قابلتوجهی افزایش یافته است .
بر اساس تحلیلهای کاربران و کارشناسان، به نظر میرسد مشکل اصلی به تداخل آپدیت جولای با برنامه واتساپ مربوط باشد. گزارشها نشان میدهد که این آپدیت باعث میشود فرآیند پشتیبانگیری رمزگذاریشده واتساپ در یک حلقه بینهایت گیر کند .
زمانی که این فرآیند بهدرستی کامل نمیشود، برنامه واتساپ مدام تلاش میکند پشتیبانگیری را از سر بگیرد؛ در نتیجه پردازنده گوشی همواره فعال باقی میماند و مصرف بالای باتری و تولید گرمای اضافی را به همراه دارد . نسخه نرمافزاری که با این مشکل مرتبط است، روی گلکسی اس ۲۵ اولترا به «CZG3» ختم میشود .
تا زمانی که سامسونگ یک بروزرسانی رسمی برای رفع این مشکل منتشر کند، کاربران میتوانند راهکارهای زیر را امتحان کنند:
پاک کردن کش سیستم: وارد Recovery Mode شده و گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید .
غیرفعال کردن پشتیبانگیری رمزگذاریشده واتساپ: با غیرفعال کردن موقت این ویژگی، میتوانید فرآیند گیرکرده را متوقف کنید و سپس دوباره آن را فعال نمایید .
غیرفعال کردن پشتیبانگیری خودکار ابری: برخی کاربران با خاموش کردن کامل پشتیبانگیری خودکار ابری، موفق به رفع مشکل شدهاند .
بررسی مصرف باتری: در تنظیمات گوشی، برنامههایی که مصرف باتری بالایی دارند را شناسایی و محدود کنید .
غیرفعال کردن برخی ویژگیها: خاموش کردن صفحهنمایش همیشه روشن و کاهش نرخ نوساز نمایشگر تا زمان انتشار بروزرسانی رسمی میتواند مفید باشد .
عدم تأیید رسمی: سامسونگ تاکنون هیچ بیانیه رسمی در مورد این مشکلات منتشر نکرده و تاریخ مشخصی برای بروزرسانی اصلاحی اعلام نشده است .
عمومی نبودن مشکل: برخی کاربران و منابع گزارش دادهاند که این مشکل را تجربه نکردهاند و باتری دستگاهشان پس از آپدیت رفتار عادی داشته است .
سابقه مشابه: این نخستین بار نیست که یک بروزرسانی سامسونگ باعث بروز چنین مشکلاتی میشود. در گذشته نیز مشکلات مشابهی با آپدیتهای قبلی گزارش شده بود که با بروزرسانیهای بعدی رفع شدهاند .
آپدیت جولای ۲۰۲۶ سامسونگ، برای بسیاری از کاربران گلکسی اس ۲۵ اولترا و اس ۲۴ اولترا به یک چالش جدی تبدیل شده است. تخلیه شدید باتری در حالت آمادهباش، داغ شدن غیرعادی دستگاه و کاهش سرعت شارژ، سه مشکل اصلی گزارششده هستند که تجربه کاربری را بهشدت تحتتأثیر قرار دادهاند.
اگرچه سامسونگ هنوز پاسخی رسمی به این موضوع نداده، اما کاربران میتوانند با راهکارهای موقت مانند غیرفعال کردن پشتیبانگیری رمزگذاریشده واتساپ، پاک کردن کش سیستم و مدیریت مصرف باتری، تا زمان انتشار بروزرسانی رسمی، این مشکلات را تا حدی کاهش دهند. با توجه به سابقه سامسونگ در رفع سریع چنین مشکلاتی، انتظار میرود بروزرسانی اصلاحی در ماه آگوست منتشر شود .
پایان/*
ببین و بخون را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
