به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخون؛ سامانه پست یکی از پرکاربردترین خدمات اینترنتی شرکت ملی پست ایران است که به مردم اجازه می دهد بدون مراجعه حضوری، وضعیت بسته ها و مرسولات پستی خود را پیگیری کنند. مهم ترین خدمت این سامانه، رهگیری مرسوله با استفاده از کد رهگیری است و شهروندان می توانند مراحل مختلف ارسال بسته، از پذیرش در اداره پست تا ارسال، ورود به مرکز تجزیه و مبادلات و تحویل به گیرنده را مشاهده کنند. با توجه به افزایش ارسال مدارک، کارت های بانکی، کارت سوخت، گذرنامه، مرسولات خریدهای اینترنتی و سایر بسته ها، آشنایی با سامانه پست و روش پیگیری مرسوله اهمیت زیادی دارد.

سامانه پست برای پیگیری مرسولات چیست؟

برای پیگیری مرسولات شرکت ملی پست، سامانه رهگیری مرسولات پستی مورد استفاده قرار می گیرد. در این سامانه، فرد با وارد کردن شماره مرسوله می تواند آخرین وضعیت ثبت شده برای بسته خود را مشاهده کند.

کد رهگیری معمولا هنگام ارسال مرسوله در اختیار فرستنده قرار می گیرد و در بسیاری از موارد برای گیرنده نیز از طریق پیامک ارسال می شود.

اندیشه//معاصر نوشت: اگر بسته ای از سوی یک سازمان دولتی، بانک، فروشگاه اینترنتی یا شرکت برای شما ارسال شده است، بهتر است ابتدا کد رهگیری را از فرستنده دریافت کنید و سپس وضعیت آن را در سامانه رسمی پست بررسی کنید.

آدرس سامانه رهگیری مرسولات پستی

سامانه اصلی رهگیری مرسولات پستی با نشانی tracking.post.ir در دسترس کاربران قرار دارد.

در زمان استفاده از سامانه، دقت کنید که اطلاعات کد رهگیری را فقط در درگاه رسمی شرکت ملی پست وارد کنید و به لینک هایی که از طریق پیامک های ناشناس برای شما ارسال می شود اعتماد نکنید.

شرکت ملی پست درباره پیامک های جعلی با عنوان بسته و مرسوله پستی نیز هشدار داده و از شهروندان خواسته است لینک های ناشناس و مشکوک را باز نکنند.

نحوه پیگیری بسته پستی با کد رهگیری

برای پیگیری مرسوله پستی، مراحل کلی به این صورت است:

۱. وارد سامانه رهگیری مرسولات پستی شوید.

۲. شماره مرسوله یا کد رهگیری را در کادر مربوط وارد کنید.

۳. گزینه پیگیری را انتخاب کنید.

۴. آخرین وضعیت ثبت شده برای مرسوله را مشاهده کنید.

۵. در صورت جابه جایی بسته، اطلاعات جدید در سامانه به روز می شود.

کد رهگیری بسته های پستی معمولا یک شماره طولانی است که هنگام پذیرش مرسوله ایجاد می شود. برای پیگیری دقیق، بهتر است کد را بدون فاصله و دقیقا مطابق اطلاعات دریافتی وارد کنید.

پیگیری مرسوله پستی با کد ملی

یکی از سوالات پرتکرار کاربران این است که آیا می توان هر بسته پستی را فقط با کد ملی پیگیری کرد؟

پاسخ این است که سامانه عمومی رهگیری مرسولات پستی برای پیگیری معمول بسته، بر پایه شماره مرسوله عمل می کند و کد ملی جایگزین عمومی کد رهگیری همه مرسولات نیست.

در برخی خدمات اختصاصی، از جمله سامانه «پست یافته»، امکان جست وجوی مدارک و اسناد پیدا شده با اطلاعات هویتی وجود دارد. بنابراین نباید پیگیری یک مرسوله عادی را با جست وجوی مدارک گمشده در پست یافته یکسان دانست.

کد رهگیری پست را از کجا بگیریم؟

اگر خودتان بسته را ارسال کرده باشید، کد رهگیری در رسید یا اطلاعات ثبت مرسوله درج می شود.

اگر گیرنده هستید، معمولا فرستنده، فروشگاه اینترنتی یا سازمان ارسال کننده باید شماره مرسوله را در اختیار شما قرار دهد.

برای مثال، در خریدهای اینترنتی معمولا پس از تحویل بسته به شرکت پست، شماره مرسوله در پنل کاربری فروشگاه یا از طریق پیامک در اختیار مشتری قرار می گیرد.

ا/ن/د/ی/ش/ه/م/ع/ا/ص/ر

وضعیت های مختلف مرسوله پستی به چه معناست؟

پس از وارد کردن کد رهگیری، ممکن است چند وضعیت مختلف برای بسته نمایش داده شود.

توجه داشته باشید که عنوان دقیق وضعیت ها ممکن است بر اساس نوع خدمت پستی و مرحله پردازش مرسوله متفاوت باشد.

اگر وضعیت بسته در سامانه پست تغییر نکرد چه کنیم؟

گاهی ممکن است چند ساعت یا حتی مدتی وضعیت یک مرسوله در سامانه تغییر نکند. این موضوع لزوما به معنای گم شدن بسته نیست.

اطلاعات رهگیری باید پس از ثبت رویدادهای جدید در شبکه پستی به روز شود. اگر مدت قابل توجهی از آخرین ثبت گذشته و بسته همچنان به مقصد نرسیده است، ابتدا باید اطلاعات فرستنده و کد رهگیری بررسی شود.

در صورت ادامه مشکل، امکان پیگیری از مسیرهای ارتباطی شرکت ملی پست و واحد پستی مربوط وجود دارد.

اندیشه//معاصر نوشت: بهتر است قبل از مراجعه حضوری به اداره پست، ابتدا آخرین وضعیت مرسوله را در سامانه رسمی بررسی کنید؛ زیرا بسیاری از وضعیت ها بدون نیاز به مراجعه حضوری قابل پیگیری هستند.

پیگیری کارت خودرو و مدارک از طریق پست

بخشی از مدارک خودرو و سایر اسناد پس از صدور از طریق شبکه پستی ارسال می شوند. در صورتی که برای مدرک صادرشده شماره مرسوله ایجاد شده باشد، می توان با همان شماره وضعیت ارسال را پیگیری کرد.

برای نمونه، در مورد برخی کارت ها و مدارک خودرو، پس از صدور و تحویل به شبکه پستی، امکان رهگیری مرسوله از طریق سامانه پست وجود دارد.

بنابراین اگر مدرکی هنوز به پست تحویل نشده باشد، ممکن است در سامانه رهگیری پست نیز اطلاعاتی برای آن نمایش داده نشود.

پیگیری کارت سوخت از سامانه پست

کارت سوخت نیز پس از صدور می تواند از طریق شبکه پستی ارسال شود. در صورت ایجاد کد مرسوله، وضعیت ارسال کارت در سامانه رهگیری پست قابل بررسی است.

در راهنماهای جدید پیگیری کارت سوخت نیز استفاده از شماره مرسوله برای بررسی وضعیت ارسال پستی کارت ذکر شده است.

البته پیگیری صدور یا درخواست کارت سوخت با رهگیری مرسوله پستی تفاوت دارد و برای هر مرحله باید از سامانه مربوط به همان خدمت استفاده کرد.

سامانه پست یافته چیست؟

«پست یافته» با سامانه معمول رهگیری مرسولات تفاوت دارد.

پست یافته برای جست وجوی مدارک و اشیای پیدا شده ای است که به شبکه پستی تحویل داده شده اند. بنابراین اگر فردی مدارکی مانند کارت شناسایی، گواهینامه یا برخی اسناد خود را گم کرده باشد، می تواند از خدمات پست یافته برای جست وجوی آنها استفاده کند.

در برخی خدمات پست یافته امکان جست وجو بر اساس اطلاعات فردی یا کد ملی نیز وجود دارد.

پیگیری گذرنامه از طریق پست

گذرنامه پس از صدور برای ارسال به نشانی متقاضی وارد شبکه توزیع می شود. در صورتی که برای مرسوله شماره رهگیری صادر شده باشد، می توان وضعیت ارسال را از طریق سامانه رهگیری پست مشاهده کرد.

بنابراین اگر فردی منتظر دریافت گذرنامه خود است و کد مرسوله در اختیار دارد، بهتر است برای مشاهده مسیر ارسال، کد را در سامانه رهگیری وارد کند.

اگر بسته پستی تحویل نشد چه کنیم؟

اگر وضعیت مرسوله در سامانه نشان دهد که بسته برای توزیع ارسال شده اما تحویل انجام نشده است، ابتدا باید منتظر تکمیل فرآیند توزیع در همان روز یا روزهای کاری بعد بود.

در صورتی که وضعیت مرسوله برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند یا بسته با وجود ثبت وضعیت تحویل به دست گیرنده نرسیده باشد، موضوع باید از مسیرهای رسمی شرکت پست پیگیری شود.

همچنین در صورت وجود اختلاف میان وضعیت ثبت شده و واقعیت تحویل، نگهداری کد رهگیری و اطلاعات ثبت شده در سامانه برای پیگیری بعدی اهمیت دارد.

هشدار مهم درباره پیامک های جعلی پست

یکی از مهم ترین نکات هنگام استفاده از خدمات پستی، توجه به پیامک های جعلی است.

در برخی کلاهبرداری ها، پیامکی با عنوان «بسته پستی»، «ابلاغیه»، «مرسوله»، «هزینه ارسال» یا «تکمیل آدرس» برای افراد ارسال می شود و از آنها خواسته می شود روی یک لینک کلیک کنند.

شرکت پست و مسئولان این مجموعه درباره افزایش پیامک های جعلی هشدار داده اند و تاکید شده است که شهروندان نباید روی لینک های ناشناس و مشکوک کلیک کنند.

اگر پیامکی درباره بسته پستی دریافت کردید، بهتر است به جای کلیک روی لینک پیامک، خودتان آدرس سامانه رسمی را در مرورگر وارد کنید و وضعیت مرسوله را بررسی کنید.

ا/ن/د/ی/ش/ه/م/ع/ا/ص/ر

تفاوت سامانه رهگیری پست با سامانه پست یافته

این دو سامانه برای دو کار متفاوت طراحی شده اند.

سامانه رهگیری مرسولات: برای پیگیری بسته ای که ارسال شده و دارای شماره مرسوله است.

پست یافته: برای جست وجوی مدارک و اشیای پیدا شده که به شبکه پست تحویل داده شده اند.

بنابراین اگر بسته ای از فروشگاه اینترنتی خریداری کرده اید، باید از کد رهگیری مرسوله استفاده کنید؛ اما اگر کارت ملی، گواهینامه یا مدرک دیگری را گم کرده اید، باید سراغ خدمات پست یافته بروید.

آیا برای پیگیری بسته پستی نیاز به مراجعه حضوری است؟

در حالت عادی خیر. اگر شماره مرسوله در اختیار شما باشد، می توانید وضعیت بسته را اینترنتی بررسی کنید.

مراجعه حضوری زمانی می تواند ضرورت پیدا کند که اطلاعات رهگیری برای مدت طولانی تغییر نکرده باشد، مرسوله دچار مشکل شده باشد یا برای ادامه پیگیری نیاز به بررسی واحد پستی مربوط وجود داشته باشد.

اندیشه//معاصر نوشت: بنابراین اولین اقدام برای اطلاع از وضعیت بسته، دریافت کد رهگیری و بررسی آن در سامانه رسمی پست است.

جمع بندی سامانه پست ۱۴۰۵

سامانه پست یکی از ابزارهای مهم برای پیگیری غیرحضوری مرسولات است. مهم ترین اطلاعات مورد نیاز برای رهگیری بسته، شماره مرسوله است و کاربران می توانند با وارد کردن این شماره، آخرین وضعیت ثبت شده برای بسته را مشاهده کنند.

در کنار سامانه رهگیری، خدمات دیگری مانند پست یافته نیز برای جست وجوی مدارک و اشیای گمشده وجود دارد. همچنین در مورد مدارکی مانند کارت سوخت یا گذرنامه، باید میان مرحله صدور و مرحله ارسال پستی تفاوت قائل شد.

ا/ن/د/ی/ش/ه/م/ع/ا/ص/ر

ا/ن/د/ی/ش/ه/م/ع/ا/ص/ر

ا/ن/د/ی/ش/ه/م/ع/ا/ص/ر

پایان/*

.