سامانه جدید برای ثبت اعتراض و بررسی دهک
بر اساس اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سامانه قبلی دهکبندی به نشانی hemayat.mcls.gov.ir از دسترس خارج شده و متقاضیان میتوانند از آدرس جدید hemayat.sfara.ir برای ثبت درخواست بررسی مجدد دهکبندی و اعتراض به قطع یارانه استفاده کنند . در صورت پذیرش بازبینی مجدد، یارانه دهکهای جدید از زمان تعیینشده قابل پیگیری خواهد بود .
نکته: سامانه حمایت تنها برای استعلام دهک و ثبت اعتراض طراحی شده است و امکان مشاهده واریزی یارانه در آن وجود ندارد .
روش جایگزین؛ ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
دولت راهکار دیگری نیز برای ثبتنام و استعلام وضعیت یارانه فراهم کرده است. افرادی که تاکنون یارانه دریافت نمیکردهاند و اکنون متقاضی دریافت یارانه هستند، میتوانند از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند به آدرس my.gov.ir اقدام کنند .
مراحل ورود به my.gov.ir:
مرحله اول: به آدرس my.gov.ir مراجعه کنید .
مرحله دوم: شماره همراه و کد امنیتی را وارد کرده و روی «ارسال کد فعالسازی» کلیک کنید. کد تأیید به شماره همراه شما ارسال میشود.
مرحله سوم: کد تأیید را در سامانه وارد کرده و پس از احراز هویت، گزینه مربوط به استعلام دهک یارانه را انتخاب کنید.
نکته: افراد متقاضی باید بر اساس رقم آخر کد ملی خود (زوج و فرد) در روزهای تعیینشده (زوجها در روزهای زوج و فردها در روزهای فرد) برای استعلام وضعیت خانوار خود مراجعه کنند تا از اختلال در سامانه جلوگیری شود .
روشهای دیگر استعلام دهک
استعلام از طریق تلفن گویا:
با شماره ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ تماس بگیرید و کد ملی سرپرست خانوار و شماره تلفن خود را وارد کنید تا از دهک خود مطلع شوید .
مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت:
افراد بدون دسترسی به اینترنت میتوانند به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و با ارائه مدارک هویتی، نسبت به استعلام و ثبت اعتراض خود اقدام کنند .
نکات مهم / تذکرات / هشدارها
۱. سامانه رسمی برای اعتراض: آدرس جدید hemayat.sfara.ir .
۲. سامانه جایگزین: درگاه ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir برای ثبتنام جدید .
۳. مراجعه بر اساس کد ملی: برای کاهش ترافیک، افراد بر اساس رقم آخر کد ملی خود در روزهای زوج یا فرد به سامانه مراجعه کنند .
۴. مدارک مورد نیاز: کارت ملی سرپرست خانوار، شماره حساب بانکی و شماره تلفن همراه ثبتشده به نام سرپرست .
۵. دهکهای مشمول یارانه: دهکهای اول تا نهم مشمول دریافت یارانه هستند؛ دهک دهم دریافت نمیکند .
جمعبندی کاربردی
با توجه به اختلال در سامانه قبلی دهکبندی یارانه (hemayat.mcls.gov.ir)، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی آدرس جدید hemayat.sfara.ir را برای ثبت اعتراض و بررسی مجدد معرفی کرده است . همچنین افرادی که تاکنون یارانه دریافت نمیکردهاند، میتوانند از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir برای ثبتنام و بررسی وضعیت اقتصادی خانوار خود اقدام کنند .
نکات کلیدی که باید به خاطر داشته باشید:
۱. آدرس سامانه اعتراض: hemayat.sfara.ir
۲. آدرس ثبتنام جدید: my.gov.ir
۳. دهکهای مشمول: ۱ تا ۹
۴. مبالغ یارانه: دهکهای ۱ تا ۳: ۴۰۰ هزار تومان، دهکهای ۴ تا ۹: ۳۰۰ هزار تومان
۵. مراجعه بر اساس کد ملی: روزهای زوج برای کدهای زوج، روزهای فرد برای کدهای فرد
سوالات متداول
۱. آدرس جدید سامانه دهکبندی یارانه برای ثبت اعتراض چیست؟
آدرس جدید hemayat.sfara.ir است که جایگزین نشانی قبلی (hemayat.mcls.gov.ir) شده است .
۲. اگر سامانه hemayat.sfara.ir کار نکرد، چه کار کنم؟
در صورت اختلال در سامانه، میتوانید از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند به آدرس my.gov.ir برای استعلام و ثبتنام اقدام کنید .
۳. دهکهای چندم مشمول دریافت یارانه هستند؟
دهکهای اول تا نهم مشمول دریافت یارانه هستند و دهک دهم از دریافت یارانه حذف شده است .
۴. مبلغ یارانه هر دهک چقدر است؟
دهکهای اول تا سوم ۴۰۰,۰۰۰ تومان و دهکهای چهارم تا نهم ۳۰۰,۰۰۰ تومان به ازای هر نفر دریافت میکنند .
۵. چگونه به دهکبندی خود اعتراض کنم؟
با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir و انتخاب گزینه «ثبت درخواست بررسی» میتوانید اعتراض خود را ثبت کنید .
