به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخون؛ صندوق بازنشستگی کشوری برای تسهیل دسترسی بازنشستگان و موظفین به خدمات خود، سامانه‌های الکترونیکی متعددی را راه‌اندازی کرده است. با انتقال خدمات از سایت اصلی به درگاه اختصاصی، بازنشستگان می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، بسیاری از امور خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنند . در این گزارش، به بررسی کامل آدرس‌های سامانه‌ها، نحوه ثبت‌نام و ورود، و خدمات قابل ارائه می‌پردازیم.

آدرس‌های رسمی سامانه‌های صندوق بازنشستگی کشوری

صندوق بازنشستگی کشوری دارای چندین آدرس اینترنتی با کاربردهای متفاوت است که آشنایی با آنها برای بازنشستگان ضروری است:

جدول آدرس‌های رسمی سامانه‌های صندوق بازنشستگی کشوری

نکته مهم: بر اساس اطلاعیه صندوق، از سال ۱۳۹۹ تمامی خدمات الکترونیکی مانند دریافت فیش و حکم حقوق، گواهی کسر از حقوق، بیمه تکمیلی درمان و سایر خدمات صرفاً از طریق درگاه eservices.cspf.ir و اپلیکیشن «صبا» قابل دریافت است و سایت اصلی صندوق (cspf.ir) صرفاً جنبه خبری و اطلاع‌رسانی دارد .

نحوه ثبت‌نام در سامانه خدمات الکترونیک

برای استفاده از خدمات غیرحضوری صندوق، بازنشستگان باید مراحل زیر را طی کنند :

مراحل ثبت‌نام:

ورود از طریق پنجره ملی دولت هوشمند: همچنین بازنشستگان می‌توانند با استفاده از گزینه «ورود از طریق دولت من» و احراز هویت از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، وارد سامانه شوند .

خدمات قابل دریافت از درگاه الکترونیک

بر اساس توافق‌نامه سطح خدمات تارنمای صندوق، بازنشستگان می‌توانند از طریق این درگاه به خدمات زیر دسترسی داشته باشند :

جدول خدمات قابل دریافت از درگاه eservices.cspf.ir

اپلیکیشن موبایل «صبا»

صندوق بازنشستگی کشوری، اپلیکیشن موبایل «صبا» را برای دسترسی آسان‌تر بازنشستگان به خدمات الکترونیک طراحی کرده است .

امکانات اپلیکیشن صبا:

• دریافت آخرین فیش و حکم حقوقی به‌صورت آنلاین و ذخیره در گوشی

• ثبت درخواست و پیگیری آن

• اطلاع از اخبار و اطلاعیه‌های صندوق

• ثبت‌نام و اطلاع‌رسانی در موضوعات مرتبط با وام و خدمات رفاهی

این اپلیکیشن از طریق فروشگاه‌های معتبر مانند کافه‌بازار (برای اندروید) و اپ‌استور (برای iOS) قابل دانلود است.

راه‌های جایگزین برای دریافت خدمات

بازنشستگانی که به اینترنت دسترسی ندارند یا با سامانه‌های آنلاین آشنایی کافی ندارند، می‌توانند از روش‌های زیر استفاده کنند:

• دفاتر پیشخوان دولت: با در دست داشتن کارت ملی و شماره دفترکل، به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند تا فیش حقوقی و حکم خود را دریافت کنند .

• تماس با مرکز پاسخگویی: شماره تماس ۰۲۱-۲۵۰۰ (مرکز ارتباط با ذینفعان صبا) در ساعات اداری پاسخگوی سوالات بازنشستگان است .

نکات مهم و تذکرات

۱. شماره دفترکل را به خاطر بسپارید: شماره دفترکل که در زمان بازنشستگی به جای شماره پرسنلی به شما اختصاص می‌یابد، برای دریافت فیش و حکم حقوقی ضروری است .

۲. تلفن همراه به نام خودتان: شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه باید به نام خود شخص بازنشسته باشد، در غیر این صورت احراز هویت با مشکل مواجه می‌شود .

۳. سایت cspf.ir فقط خبری است: از مراجعه به سایت اصلی صندوق برای دریافت خدمات الکترونیک خودداری کنید، چراکه این سایت فقط جنبه اطلاع‌رسانی دارد .

۴. هشدار امنیتی: صندوق بازنشستگی کشوری هیچ حساب فعالی در پیام‌رسان توئیتر ندارد و از هرگونه صفحه با ارم رسمی صندوق در این شبکه باید خودداری کنید. صفحات رسمی صندوق در اینستاگرام (cspfnews) و پیام‌رسان بله (ble.ir/cspfnews97) فعال هستند .

جمع‌بندی کاربردی؛ آنچه بازنشستگان کشوری باید بدانند

سامانه اصلی خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری به آدرس eservices.cspf.ir در دسترس است و تمامی خدمات غیرحضوری از جمله دریافت فیش حقوقی، حکم حقوقی، بیمه تکمیلی، وام ضروری و گواهی کسر از حقوق از این طریق قابل دریافت است. بازنشستگان برای اولین بار باید در این سامانه ثبت‌نام کنند و سپس با کد ملی و رمز عبور وارد شوند. همچنین اپلیکیشن موبایل «صبا» گزینه مناسبی برای دسترسی آسان‌تر به خدمات است.

سوالات متداول

۱. آدرس سامانه خدمات الکترونیک صندوق بازنشستگی کشوری چیست؟
آدرس سامانه eservices.cspf.ir است .

۲. آیا سایت cspf.ir برای دریافت فیش حقوقی کاربرد دارد؟
خیر، سایت cspf.ir صرفاً جنبه خبری و اطلاع‌رسانی دارد و خدمات الکترونیک از طریق درگاه eservices.cspf.ir ارائه می‌شود .

۳. برای ثبت‌نام در سامانه به چه اطلاعاتی نیاز است؟
برای ثبت‌نام به کد ملی و شماره تلفن همراه به نام خودتان نیاز دارید .

۴. چگونه می‌توانم فیش حقوقی خود را دریافت کنم؟
با ورود به درگاه eservices.cspf.ir و انتخاب بخش «حقوق» و «فیش حقوقی» می‌توانید فیش خود را مشاهده و چاپ کنید .

۵. شماره دفترکل چیست و از کجا پیدا کنم؟
شماره دفترکل، شماره‌ای است که در زمان بازنشستگی از سوی صندوق به جای شماره پرسنلی اختصاص می‌یابد و در تمام احکام صادره درج شده است .

۶. اپلیکیشن موبایل صندوق بازنشستگی کشوری چیست؟
اپلیکیشن «صبا» است که از طریق فروشگاه‌های معتبر قابل دانلود است و تمام خدمات درگاه را به‌صورت موبایلی ارائه می‌دهد .

۷. در صورت فراموشی رمز عبور چه باید کرد؟
در صفحه ورود به سامانه، گزینه «فراموشی رمز عبور» وجود دارد که با وارد کردن کد ملی، می‌توانید رمز جدیدی تعیین کنید .

۸. شماره تماس پشتیبانی صندوق بازنشستگی کشوری چیست؟
شماره تماس ۰۲۱-۲۵۰۰ مرکز ارتباط با ذینفعان صبا در ساعات اداری پاسخگوی شماست .

پایان/*

ببین و بخون را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.