دهک بندی درآمدی، مبنای اصلی تخصیص یارانه نقدی و کالابرگ الکترونیکی است. بر اساس قوانین جدید، دهک‌های هشتم، نهم و دهم از دریافت کالابرگ محروم هستند و به تدریج یارانه نقدی آن‌ها نیز قطع می‌شود . بنابراین، اگر دهک شما اشتباه محاسبه شده باشد، ممکن است از حمایت‌های دولتی که به آن نیاز دارید، محروم شوید.

موارد قابل اعتراض در دهک بندی خانوار عبارتند از :

• اطلاعات خودرو (خودرویی که متعلق به شما نیست، به نام شما ثبت شده باشد)

• اطلاعات بانکی (حساب‌های کاری، تنخواه یا حساب مشترک که گردش مالی غیرشخصی دارد)

• اطلاعات درآمدی (تغییر شغل، کاهش درآمد یا توقف فعالیت اقتصادی)

• تعداد اعضای خانوار (عدم ثبت ازدواج، طلاق، فوت یا تولد عضو جدید)

• اطلاعات ملکی (ملکی که به اشتباه به خانوار منتسب شده است)

سامانه اعتراض به دهک بندی یارانه

سامانه حمایت معیشتی به آدرس hemayat.mcls.gov.ir (که با نام hemayat.sfara.ir نیز شناخته می‌شود) درگاه اصلی ثبت اعتراض به دهک بندی یارانه است . این سامانه زیر نظر وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی فعالیت می‌کند و امکان مشاهده شناسنامه اقتصادی خانوار، دهک درآمدی و ثبت درخواست بررسی مجدد را به صورت غیرحضوری فراهم می‌کند .

نکته مهم: برای ورود به این سامانه، فقط سرپرست خانوار مجاز است و شماره تلفن همراه باید به نام خود او ثبت شده باشد .

جدول روش‌های ثبت اعتراض به دهک بندی

آموزش گام به گام ثبت اعتراض در سامانه حمایت

برای ثبت اعتراض به دهک بندی یارانه، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید :

نکته: اگر بعد از تأیید نهایی، هیچ پیام تأیید یا کد پیگیری دریافت نکردید، اعتراض شما ثبت نشده است. مجدداً وارد حساب کاربری شوید و تاریخچه درخواست‌ها را بررسی کنید .

مدارک و اطلاعات لازم برای ثبت اعتراض

پیش از ثبت اعتراض، اطلاعات و مدارک زیر را آماده داشته باشید :

• کد ملی سرپرست خانوار

• شماره تلفن همراه فعال به نام سرپرست خانوار

• اطلاعات اعضای فعلی خانوار

• اطلاعات خودرو یا دارایی‌ای که به اشتباه به خانوار منتسب شده است

• توضیح حساب بانکی کاری، تنخواه یا گردش مالی غیرشخصی (در صورت وجود)

• اطلاعات تغییر شغل، کاهش درآمد یا توقف فعالیت اقتصادی 

زمان بررسی و اعلام نتیجه اعتراض

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی موظف است حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری به اعتراضات رسیدگی کند و نتیجه را از طریق پیامک به اطلاع سرپرست خانوار برساند . همچنین، نتیجه بررسی از طریق همان سامانه و بخش «درخواست‌ها» یا «تاریخچه درخواست‌ها» قابل پیگیری است .

نکته: پس از ثبت اعتراض، اگر مشخص شود دهک تعیین شده با شرایط واقعی خانوار مطابقت ندارد، دهک اصلاح شده و در صورت احراز شرایط، یارانه یا سایر حمایت‌های دولتی برقرار خواهد شد .

 سوالات متداول

اعتراض به دهک بندی یارانه یک حق قانونی برای تمام سرپرستان خانوار است که معتقدند وضعیت اقتصادی آن‌ها به درستی ارزیابی نشده است. با مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir و طی مراحل ذکر شده، می‌توانید درخواست بررسی مجدد ثبت کنید.

توصیه نهایی: اگر معتقدید دهک بندی شما اشتباه است، هر چه سریع‌تر نسبت به ثبت اعتراض به دهک بندی یارانه در سامانه hemayat.mcls.gov.ir اقدام کنید. پیش از ثبت درخواست، اطلاعات خود را به‌روز کنید و از صحت مدارک اطمینان حاصل نمایید. همچنین با توجه به اینکه دهک‌بندی معمولاً دو بار در سال به‌روزرسانی می‌شود، در صورت اصلاح اطلاعات، نتیجه در دوره بعدی اعمال خواهد شد . برای پیگیری و رفع مشکلات احتمالی، با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید.