بر اساس اطلاعیه بانک ملی، بخش قابلتوجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی، مجدداً فعال شدهاند :
چالشهای باقیمانده
با وجود اعلام رفع اختلال، گزارشهای مردمی حاکی از ادامه مشکلات در بخشهایی از خدمات غیرحضوری است :
سامانه «بام»: بسیاری از کاربران از عدم امکان انتقال وجه، مشاهده مانده حساب و استفاده از خدمات تسهیلات در این اپلیکیشن خبر دادهاند .
انتقال وجه: بهویژه انتقال وجه بینبانکی و برخی تراکنشهای درونبانکی همچنان با اختلال همراه است .
واریز سود سپردهها: تعدادی از مشتریان از واریز نشدن سود ماهیانه سپردههای خود گلایه دارند .
توصیه به مشتریان
بانک ملی تأکید کرده که تیمهای فنی بهصورت شبانهروزی در حال پایش، رفع اشکال و پایدارسازی کامل سامانهها هستند و سایر خدمات بهتدریج در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت . تا زمان اعلام کامل پایداری، توصیه میشود برای انجام امور فوری به شعب بانک مراجعه کنید یا از دستگاههای خودپرداز استفاده نمایید.