16:15 - 2026/06/27

اختلال در بانک ملی؛ علت و آخرین وضعیت خدمات

بانک ملی ایران اعلام کرد اختلال ایجادشده در خدمات کارت‌محور این بانک که به دلیل حملات سایبری به زیرساخت‌های بانکی رخ داده بود، برطرف شده و خدمات کلیدی مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است . با این حال، گزارش‌های مردمی و برخی منابع حاک...

اختلال در بانک ملی؛ علت و آخرین وضعیت خدمات

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخونبر اساس اطلاعیه‌های رسمی، علت اصلی این اختلال، حملات سایبری به زیرساخت‌های کارت‌محور شبکه بانکی کشور بوده است . شرکت خدمات انفورماتیک نیز اعلام کرده که اختلال مقطعی در برخی بانک‌ها برطرف شده و خدمات به وضع عادی بازگشته است . بانک ملی تأکید کرده که هیچگونه خدشه‌ای به سپرده‌ها، تراکنش‌ها و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است .

بر اساس اطلاعیه بانک ملی، بخش قابل‌توجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی، مجدداً فعال شده‌اند :

خدمتوضعیت
کارت به کارت درون‌بانکیفعال (سقف ۵۰۰ میلیون تومان از طریق خودپرداز و بام)
خرید اینترنتیفعال (سقف ۴۰۰ میلیون تومان)
خرید با پایانه فروش (POS)فعال (سقف ۴۰۰ میلیون تومان)
انتقال وجه پایا و درون‌بانکیفعال (از طریق سامانه‌های شعب)
سامانه «بام» (نسخه موبایلی)در حال بازیابی و پایدارسازی
نمایش مانده حساب از طریق بامبا اختلال همراه است
صدور کارت بانکی جدیددر دسترس نیست

چالش‌های باقی‌مانده

با وجود اعلام رفع اختلال، گزارش‌های مردمی حاکی از ادامه مشکلات در بخش‌هایی از خدمات غیرحضوری است :

  • سامانه «بام»: بسیاری از کاربران از عدم امکان انتقال وجه، مشاهده مانده حساب و استفاده از خدمات تسهیلات در این اپلیکیشن خبر داده‌اند .

  • انتقال وجه: به‌ویژه انتقال وجه بین‌بانکی و برخی تراکنش‌های درون‌بانکی همچنان با اختلال همراه است .

  • واریز سود سپرده‌ها: تعدادی از مشتریان از واریز نشدن سود ماهیانه سپرده‌های خود گلایه دارند .


توصیه به مشتریان

بانک ملی تأکید کرده که تیم‌های فنی به‌صورت شبانه‌روزی در حال پایش، رفع اشکال و پایدارسازی کامل سامانه‌ها هستند و سایر خدمات به‌تدریج در دسترس مشتریان قرار خواهد گرفت . تا زمان اعلام کامل پایداری، توصیه می‌شود برای انجام امور فوری به شعب بانک مراجعه کنید یا از دستگاه‌های خودپرداز استفاده نمایید.

پایان/*

ببین و بخون را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.

 

مطالب مرتبط

فروشگاه برنجستان
آخرین اخبار