اختلال در خدمات بانک صادرات که از روزهای پایانی هفته گذشته آغاز شده بود، امروز (یکشنبه، ۷ تیر ۱۴۰۵) نیز در بخشهایی از خدمات این بانک همچنان گزارش میشود. با وجود اعلام رفع اختلال در برخی از خدمات، همچنان شاهد ناپایداری در اپلیکیشنهای ...
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخون ؛اختلال در خدمات بانک صادرات که از روزهای پایانی هفته گذشته آغاز شده بود، امروز (یکشنبه، ۷ تیر ۱۴۰۵) نیز در بخشهایی از خدمات این بانک همچنان گزارش میشود. با وجود اعلام رفع اختلال در برخی از خدمات، همچنان شاهد ناپایداری در اپلیکیشنهای موبایل، انتقالوجه و برخی خدمات کارتی هستیم. شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرده که این اختلال در ادامه آثار حمله سایبری پیشین رخ داده و تیمهای فنی در حال بازگردانی پایدار خدمات هستند .
بر اساس اطلاعیه شرکت خدمات انفورماتیک، علت اصلی اختلالات اخیر، آثار باقیمانده از یک حمله سایبری به زیرساختهای بانکی کشور است که در تاریخ ۲ تیر ۱۴۰۵ رخ داده است . این حمله منجر به اختلال در خدمات کارتمحور و غیرحضوری چند بانک بزرگ از جمله بانک ملی، صادرات و تجارت شد .
پس از تلاشهای اولیه برای رفع مشکل و اعلام بازگشت خدمات به حالت عادی، از صبح روز شنبه (۶ تیر) مجدداً اختلالهایی در خدمات بانکهای ملی و صادرات مشاهده شد . بر اساس اعلام شرکت خدمات انفورماتیک، این اختلال جدید در جریان فرآیند بازگردانی و پایدارسازی سامانهها رخ داده است که نشاندهنده پیچیدگی آثار حمله سایبری بر زیرساختهای فنی است .
| خدمت | وضعیت (بر اساس گزارشهای شنبه و یکشنبه) |
|---|---|
| خودپردازها و کارت به کارت | تا حدی عادی شده است |
| اپلیکیشن موبایل (همراهبانک) | همچنان با اختلال و ناپایداری همراه است |
| انتقال وجه | در برخی موارد امکانپذیر نیست |
| خرید با کارت | مشکل ندارد |
| خدمات حضوری در شعب | برقرار است و شعب بانک تا ساعت ۱۷ فعال هستند |
طبق گزارشها، برخی کاربران همچنان از عدم امکان انتقال وجه و اختلال در اپلیکیشن خبر میدهند . بانک صادرات اعلام کرده است که برخی از اختلالات ناشی از حجم بالای مراجعات بوده و کندی خدمات را به همراه داشته است .
در حال حاضر زمان دقیق و قطعی برای رفع کامل اختلالات بانک صادرات اعلام نشده است. شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرده است که تیمهای فنی و امنیتی بهصورت شبانهروزی در حال تلاش برای بازگردانی پایدار خدمات هستند . مقامات مسئول از مشتریان خواستهاند که اخبار را از طریق کانالهای رسمی بانکها دنبال کنند و به شایعات توجه نکنند .
با وجود تلاشهای گسترده برای رفع اختلالات بانک صادرات، این مشکل در روز یکشنبه (۷ تیر) نیز بهطور کامل برطرف نشده است و انتظار میرود که تیمهای فنی همچنان در حال بازگردانی پایدار خدمات باشند. تا زمان اعلام رسمی رفع کامل اختلال، توصیه میشود برای انجام امور فوری به شعب بانک مراجعه کنید یا از دستگاههای خودپرداز استفاده نمایید و اپلیکیشن موبایل بانک را بهطور مرتب بررسی کنید.
۱. چه زمانی اختلال بانک صادرات رفع میشود؟
زمان دقیق پایان اختلال اعلام نشده است. تیمهای فنی در حال بازگردانی پایدار خدمات هستند و اخبار تکمیلی از طریق کانالهای رسمی اعلام خواهد شد .
۲. علت اختلال بانک صادرات چیست؟
این اختلال در ادامه آثار حمله سایبری پیشین به زیرساختهای بانکی کشور رخ داده است و فرآیند بازگردانی و پایدارسازی سامانهها همچنان ادامه دارد .
۳. آیا اطلاعات حساب مشتریان در خطر است؟
شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرده است که هیچگونه دسترسی غیرمجاز به دادههای مشتریان گزارش نشده و صیانت از اطلاعات و داراییها در اولویت است .
۴. آیا میتوانم از طریق شعب بانک صادرات کارهای خود را انجام دهم؟
بله، خدمات حضوری در شعب بانک صادرات برقرار است و شعب این بانک در روزهای شنبه و یکشنبه تا ساعت ۱۷ فعال هستند .
پایان/*
ببین و بخون را در ایتا، روبیکا، پیام رسان بله و تلگرام دنبال کنید.
