اطلاعیه جدید بانک سپه برای صاحبان حساب ها منتشر شد(۱۶ تیر ۱۴۰۴)
بانک سپه اعلام کرد امکان پرداخت چکهای این بانک از طریق شعب حضوری و سامانه چکاوک فراهم شده است؛ خدمات این بانک پس از حمله سایبری اخیر به تدریج در حال بازیابی و بهبود است.
بانک سپه اعلام کرد امکان پرداخت چکهای این بانک از طریق شعب حضوری و سامانه چکاوک فراهم شده است؛ خدمات این بانک پس از حمله سایبری اخیر به تدریج در حال بازیابی و بهبود است.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ببین و بخون، بانک سپه در تازهترین اطلاعیه خود از اعمال تغییرات جدید در روند خدماتدهی به مشتریان خبر داده است. این تغییرات شامل بازگشت تدریجی سامانهها و همچنین امکان پرداخت چکهای بانک سپه در شعب و سامانههای چکاوک سایر بانکها میباشد.
بر اساس اطلاعیه جدید این بانک، مشتریان میتوانند برای نقد کردن چکهای عهده بانک سپه به هریک از شعب این بانک مراجعه نمایند. همچنین، امکان واگذاری چکها از طریق سامانه چکاوک در سایر بانکها نیز فراهم شده است. این موضوع گام موثری در راستای تسهیل امور بانکداری برای مشتریان محسوب میشود.
پس از وقوع حمله سایبری که موجب اختلال در سیستمهای خدماترسانی بانکهای سپه و پاسارگاد شد، این بانکها به تدریج خدمات خود را به حالت طبیعی بازمیگردانند. پیشتر، به دلیل این اختلال، بر اساس هماهنگیهای صورت گرفته با دادستانی کشور، مقرر شده بود که چکهای صادره از سوی بانکهای سپه و پاسارگاد در بازه زمانی ۲۴ خرداد تا ۷ تیرماه به مدت یک ماه تعلیق شوند.
مصطفی پرتوافکنان، عضو هیأت مدیره بانک سپه، نیز از بازگشت خدمات غیرحضوری این بانک خبر داد. وی اعلام کرد که خدماتی همچون همراهبانک و اینترنتبانک سپه با انجام تلاشهای گسترده دوباره فعال شده و در دسترس مشتریان قرار گرفته است. این سامانهها اکنون به طور کامل بازطراحی و با قابلیتهای جدید در حال ارائه خدمات هستند.
براساس اطلاعیه این بانک، خدمات زیر برای مشتریان فعال است:
| پرداخت چکها | فعال | در شعب بانک سپه و سامانه چکاوک سایر بانکها |
| همراهبانک | فعال | قابل دسترسی از طریق اپلیکیشن |
| اینترنتبانک | فعال | قابل استفاده برای تمامی مشتریان |
| خدمات حضوری | فعال | شامل کارت، ساتنا، پایا و واریز و برداشت |
سخن نهایی
بانک سپه با تلاش برای بازگشت خدمات به حالت عادی و ارتقای امنیت سامانههای خود، درصدد است تا رضایت مشتریان خود را جلب کند. این تغییرات جدید گامی مثبت در جهت بهبود تجربه کاربری و تسهیل در دسترسی به خدمات بانکی است.
پایان/*
.